Na novbet, a privacidade dos nossos jogadores é levada a sério. Este documento explica com transparência quais dados pessoais coletamos, para que os usamos, como os protegemos e quais são os seus direitos como titular de dados — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Seus Dados na novbet: O Resumo
Os pilares que guiam o tratamento de informações pessoais na plataforma novbet
A novbet coleta apenas os dados indispensáveis para o funcionamento da conta, processamento de pagamentos via Pix e cumprimento de obrigações legais. Não coletamos mais do que o necessário.
Todas as informações trafegadas entre seu dispositivo e a plataforma novbet são protegidas por criptografia SSL de 256 bits, o mesmo padrão usado por instituições financeiras.
Como titular de dados, você tem o direito de acessar, corrigir, exportar e solicitar a exclusão das suas informações pessoais na novbet, conforme a LGPD.
A novbet não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários ou de qualquer outra natureza não relacionada à operação da plataforma.
Esta política explica em linguagem clara e acessível exatamente o que fazemos com cada categoria de dado coletado, sem termos técnicos desnecessários ou letras miúdas.
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a novbet notificará os titulares afetados e as autoridades competentes conforme os prazos e requisitos da LGPD.
A novbet atua como controladora dos dados pessoais coletados de seus usuários, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Como controladora, a novbet é responsável por definir as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais realizados no âmbito da plataforma.
Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os serviços disponibilizados pela novbet, incluindo apostas esportivas, cassino ao vivo, jogos de pesca, bingo, caça-níqueis e todos os demais produtos e funcionalidades da plataforma acessíveis em novbet.vu.
Em caso de dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected].
A novbet coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo da sua interação com a plataforma. As principais categorias são:
Dados de cadastro e identidade:
Dados financeiros e de pagamento:
Dados de uso e navegação:
A novbet não coleta dados sensíveis como origem racial, opiniões políticas, dados de saúde, orientação sexual ou informações biométricas, salvo quando estritamente necessário e com consentimento explícito do titular.
Os dados pessoais coletados pela novbet são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
Seus dados de cadastro são utilizados para criar, autenticar e manter sua conta ativa na plataforma novbet, incluindo a recuperação de senha e a verificação de identidade.
Dados financeiros são usados para processar depósitos via Pix, cartão bancário e carteira digital, bem como para processar saques de forma segura para a conta bancária de titularidade do usuário.
O histórico de acessos e transações é analisado para identificar comportamentos suspeitos, tentativas de fraude, uso de múltiplas contas e outras violações das políticas da novbet.
Certos dados podem ser mantidos para atender a requisitos legais de retenção de registros financeiros e de identidade, conforme a legislação aplicável.
Seu e-mail e dados de contato são utilizados para enviar confirmações de transações, comunicados importantes sobre sua conta, respostas ao suporte e, com seu consentimento, comunicações promocionais.
Dados de comportamento de jogo são analisados para identificar padrões que possam indicar necessidade de intervenção de jogo responsável, com o objetivo de proteger o bem-estar do jogador.
Todo tratamento de dados pessoais realizado pela novbet possui uma base legal prevista na LGPD. As principais bases legais utilizadas são:
| Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Criação e gestão de conta | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Processamento de Pix e saques | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Prevenção a fraudes | Interesse legítimo (Art. 7º, IX) |
| Retenção de registros financeiros | Obrigação legal (Art. 7º, II) |
| Comunicações promocionais | Consentimento (Art. 7º, I) |
| Jogo responsável | Interesse legítimo e proteção do titular (Art. 7º, IX) |
A novbet não vende dados pessoais de seus usuários. O compartilhamento de informações é restrito às situações abaixo, sempre respeitando os limites desta Política de Privacidade:
Todos os terceiros que têm acesso a dados de usuários da novbet estão contratualmente obrigados a tratar essas informações com o mesmo nível de confidencialidade e segurança exigido por esta política.
A novbet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, manter sessões ativas e analisar o uso da plataforma. Os tipos de cookies utilizados incluem:
Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. Observe que a desativação de cookies essenciais pode impactar o funcionamento correto da plataforma novbet.
A novbet mantém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, observados os seguintes critérios:
Após os prazos de retenção aplicáveis, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura. Para solicitar a exclusão antecipada de seus dados, entre em contato com o DPO da novbet, observando que dados sujeitos a obrigação legal de retenção não podem ser excluídos antes do prazo mínimo.
A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais, um conjunto de direitos que a novbet se compromete a respeitar e facilitar. Veja como exercer cada um deles:
Solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento (sujeito a obrigações legais).
Receber seus dados em formato estruturado para uso em outro serviço.
Revogar consentimentos dados para fins como comunicações promocionais, a qualquer momento.
Saber com quais terceiros seus dados foram compartilhados.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para [email protected]. Responderemos dentro de 15 dias úteis, conforme os prazos estabelecidos pela LGPD.
A novbet adota um conjunto abrangente de medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos seus usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição:
Apesar de todos os esforços empregados, nenhum sistema de segurança é absolutamente infalível. Em caso de incidente de segurança que possa comprometer dados pessoais, a novbet notificará os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos exigidos pela LGPD.
Os serviços da novbet são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram coletados, esses dados serão imediatamente excluídos e a conta correspondente será encerrada.
Se você acredita que um menor de 18 anos criou uma conta na novbet ou teve seus dados coletados, entre em contato imediatamente com nossa equipe pelo e-mail [email protected] para que possamos tomar as medidas necessárias.
A novbet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. Toda atualização relevante será comunicada aos usuários por aviso visível na plataforma e/ou por e-mail cadastrado, com antecedência mínima de 7 dias antes de entrar em vigor.
A data de última atualização desta política está sempre visível no topo desta página. Recomendamos a revisão periódica deste documento para se manter informado sobre como a novbet protege seus dados pessoais.
Para qualquer dúvida, solicitação de direito de titular ou reportar uma preocupação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais na novbet, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
[email protected] (suporte geral)
O suporte da novbet também está disponível pelo chat ao vivo dentro da plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana, com atendimento em português do Brasil.
Perguntas Frequentes sobre Privacidade
Esclarecemos as dúvidas mais comuns sobre como a novbet trata seus dados pessoais.
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